Kundendienst
Tesla extends subscriptions during extended service visits
Von KI berichtet Bild generiert von KI
Tesla has introduced a new policy that automatically extends active subscriptions and free trials for vehicles in service longer than one business day. This change ensures owners do not lose access to paid features like Full Self-Driving during repairs. The update applies regardless of whether a loaner vehicle is provided.
Kenya Power hat das Vorgehen für Kunden detailliert beschrieben, um Gelder nach einem versehentlichen Kauf von Strom-Tokens zurückzubekommen oder neu zuzuweisen. Diese Anleitung folgt einer Anfrage in den sozialen Medien durch einen Kunden, der versehentlich Mietgeld für Strom-Tokens verwendet hatte. Der Versorger bestätigte, dass es offizielle Wege für solche Fälle gibt.
Von KI berichtet
Huduma Kenya hat Pläne bekannt gegeben, die Einführung eines Standards für exzellenten Kundenservice in öffentlichen Einrichtungen zu beschleunigen, um Effizienz und Rechenschaftspflicht zu verbessern. Geschäftsführer Ben Kai Chilumo erklärte, dass dieser Standard die Interaktion zwischen Bürgern und staatlichen Dienstleistungen grundlegend verändern werde.