Atendimento ao Cliente
Tesla estende assinaturas durante visitas de serviço estendidas
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A Tesla introduziu uma nova política que estende automaticamente assinaturas ativas e testes gratuitos para veículos em serviço por mais de um dia útil. Essa mudança garante que os proprietários não percam o acesso a recursos pagos, como Full Self-Driving, durante reparos. A atualização se aplica independentemente de um veículo de empréstimo ser fornecido.
A Huduma Kenya anunciou planos para acelerar a implementação de seu Padrão de Excelência em Atendimento ao Cliente em instituições públicas para aumentar a eficiência e a responsabilidade. O Diretor Executivo Ben Kai Chilumo afirmou que o padrão transformará as interações entre os cidadãos e os serviços governamentais.
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Sawyer Merritt, um influenciador da Tesla de longa data e recente proprietário de um Model Y, levou seu veículo para o serviço da Tesla por problemas menores com o fluido do lavador e recebeu um Cybertruck como veículo de empréstimo. Ele descreveu a experiência como fantástica, muito melhor do que o serviço automotivo tradicional. Merritt destacou a equipe responsiva e os recursos do aplicativo durante o processo.