Service Client
Tesla prolonge les abonnements pendant les visites de service étendues
Rapporté par l'IA Image générée par IA
Tesla a introduit une nouvelle politique qui prolonge automatiquement les abonnements actifs et les essais gratuits pour les véhicules en service pendant plus d'une journée ouvrable. Ce changement garantit que les propriétaires ne perdent pas l'accès aux fonctionnalités payantes comme Full Self-Driving pendant les réparations. Cette mise à jour s'applique indépendamment de la fourniture d'un véhicule de prêt.
Kenya Power a détaillé les étapes permettant aux clients d'annuler ou de réallouer des fonds après avoir acheté des jetons d'électricité par erreur. Ces conseils font suite à une demande sur les réseaux sociaux d'un client ayant utilisé l'argent de son loyer pour acheter des jetons. Le fournisseur d'électricité a confirmé l'existence de canaux officiels pour de tels cas.
Rapporté par l'IA
Huduma Kenya a annoncé son intention d'accélérer le déploiement de sa norme d'excellence du service client dans les institutions publiques afin d'améliorer l'efficacité et la responsabilisation. Le directeur général, Ben Kai Chilumo, a déclaré que cette norme transformerait les interactions entre les citoyens et les services gouvernementaux.