Dos inversores estadounidenses en Coupang han criticado la investigación de Corea del Sur sobre la brecha de datos de la compañía como discriminatoria, solicitando una investigación del gobierno de EE.UU. y notificando a Seúl su intención de iniciar un arbitraje inversor-Estado. El gobierno surcoreano niega cualquier discriminación, insistiendo en que las acciones siguen la ley. Grupos cívicos condenaron las acciones de los inversores como una violación de la soberanía.
El 22 de enero de 2026, Greenoaks Capital Partners y Altimeter Capital Management notificaron al gobierno surcoreano su intención de iniciar un arbitraje de solución de disputas inversor-Estado (ISDS) por la investigación sobre Coupang. Planean proceder bajo el Tratado de Libre Comercio Corea-EE.UU. (KORUS FTA), con un arbitraje formal posible 90 días después de la notificación. Los inversores afirman que la respuesta de Corea del Sur a la brecha de datos de noviembre de 2025, que afectó a unos 33,7 millones de clientes, supera el escrutinio a competidores nacionales y chinos. Coupang afirmó que el perpetrador accedió solo a alrededor de 3000 cuentas, pero las autoridades lo ven como una filtración masiva que merece investigación. Los inversores solicitaron a la Representante Comercial de EE.UU. (USTR) que investigue las acciones 'irrazonables y discriminatorias' de Seúl bajo la Sección 301 de la Ley de Comercio de 1974 e imponga remedios comerciales. Criticaron las auditorías y multas incrementadas de organismos como la Comisión de Comercio Justo y el Servicio Nacional de Impuestos a medida que Coupang ganaba cuota de mercado, llamándolas las mayores en la historia de Corea, lo que llevó a miles de millones en pérdida de capitalización bursátil soportada por accionistas estadounidenses. 'Estas pérdidas han sido soportadas directamente por accionistas estadounidenses, incluidos inversores individuales y fondos institucionales que mantienen los ahorros para la jubilación de millones de trabajadores estadounidenses', dijeron en un comunicado conjunto. El Ministerio de Justicia de Corea del Sur planea formar un equipo de respuesta con agencias relevantes para una revisión legal exhaustiva. El primer ministro Han Min-seok dijo a legisladores estadounidenses en Washington el 23 de enero que 'no hay discriminación alguna contra Coupang', comparándolo con la detención de trabajadores surcoreanos en Georgia el septiembre pasado. La oficina presidencial había advertido previamente contra enmarcar la investigación como una disputa comercial con EE.UU., señalando la escala sin precedentes de la filtración de datos y el cumplimiento de las leyes. Coupang se distanció, negando participación en la petición. La Solidaridad del Pueblo por la Democracia Participativa (PSPD) con sede en Seúl emitió un comunicado condenando la acción: 'Una empresa cotizada en EE.UU., que genera la mayoría de sus ingresos en Corea del Sur, no tomó ni siquiera medidas de protección básicas y filtró una cantidad masiva de información personal de tres cuartos de la población coreana. No obstante, las comunidades políticas y empresariales estadounidenses han iniciado presiones diplomáticas y comerciales... No es la actitud básica de una nación civilizada'. Una alianza de 135 grupos cívicos y laborales, incluyendo PSPD y la Confederación de Sindicatos de Corea, planea una conferencia de prensa frente a la Embajada de EE.UU. en Seúl el tarde del 23 de enero para denunciar a los inversores. Fundada por el coreano-estadounidense Bom Kim, Coupang obtiene alrededor del 90% de sus ingresos de Corea del Sur.
