Los gigantes de internet surcoreanos Naver y Kakao, tras reorganizar sus negocios de IA en 2025, están acelerando esfuerzos para redefinir servicios de búsqueda y mensajería mediante IA agentiva en 2026. Naver planea integrar servicios a través de su Agent N, mientras Kakao se centra en un ecosistema de bucle cerrado alrededor de KakaoTalk. Ambos buscan agentes de IA que comprendan la intención del usuario y ejecuten tareas de forma autónoma.
Tras dedicar 2025 a fortalecer aplicaciones de IA e integrar modelos de lenguaje grandes en sus ecosistemas, Naver y Kakao ahora impulsan la IA agentiva para redefinir sus servicios centrales de búsqueda y mensajería.
La IA agentiva se refiere a sistemas que comprenden la intención del usuario, planifican acciones de forma independiente y ejecutan tareas sin indicaciones directas. En noviembre de 2025, Naver presentó Agent N, un agente de IA personalizado diseñado para integrar servicios como búsqueda, mapas, calendario, reservas y contenido, traduciendo datos en acciones del mundo real.
La CEO de Naver, Choi Soo-yeon, declaró en la conferencia Dan25 de la empresa en noviembre: «Los usuarios ya no tendrán que preocuparse por qué palabras escribir en la búsqueda. En su lugar, simplemente conversando con Agent N, el agente de IA comprenderá su intención, los conectará con el contenido, productos y servicios deseados e incluso realizará acciones en el mundo real en su nombre».
La función AI Briefing de Naver ya representa más del 20% de las consultas de búsqueda. En 2026, la empresa planea lanzar un agente de compras con IA en el primer trimestre, una pestaña de IA en los resultados de búsqueda en el segundo trimestre, y Agent N for Business para ayudar a los anunciantes con recomendaciones y pujas automatizadas. Para escalar la IA agentiva, Naver invertirá más de 1 billón de wones (691 millones de dólares) en GPU e infraestructura de IA este año, mientras opera entornos de prueba que conectan su sede en Seongnam y el centro de datos de Sejong.
Kakao, por su parte, está construyendo un ecosistema de IA agentiva de bucle cerrado alrededor de su mensajero KakaoTalk, que atiende a casi 50 millones de usuarios. Tras una asociación con OpenAI en 2025, lanzó ChatGPT for Kakao en octubre, permitiendo acceso directo dentro de la app junto con servicios de movilidad, pagos y otros.
El modelo propio en dispositivo de Kakao, Kanana, ofrece asistencia proactiva basada en el contexto conversacional. La CEO de Kakao, Chung Shin-a, dijo en la Cumbre de IA de SK en noviembre: «Para que la IA tome la iniciativa en sugerencias, es crucial primero entender la situación y estado del usuario, por lo que Kakao ha elegido tecnología de IA en dispositivo para proporcionar información contextual diversa de la manera más segura y en los momentos más necesarios».
«En particular, porque Kakao tiene conversaciones, que llevan el contexto más rico y claro, hemos implementado sistemas que permiten a la IA inferir de forma independiente qué acciones tomar en ese contexto».
En la primera mitad de 2026, Kakao planea revelar completamente Kanana basado en agentes en KakaoTalk y Kanana Search, integrándolo en servicios como Melon, Kakao Map, regalos y reservas, con un ecosistema abierto para socios. El recientemente introducido Kanana-2 cuenta con llamadas a herramientas y seguimiento de instrucciones mejorados. A largo plazo, Kakao apunta a modelos multimodales que manejen texto, voz e imágenes, aligerando versiones en dispositivo para un ecosistema de conversación a ejecución.
En su mensaje de Año Nuevo, Chung describió 2026 como un nuevo capítulo para los negocios de IA y plataforma de fandom global de Kakao, evolucionando la IA generativa hacia formas agentivas con asociaciones de infraestructura externa. «El año 2026 será el inicio de los nuevos 15 años de Kakao», dijo, comprometiéndose a desafíos audaces impulsados por IA.
