La Californie enquête sur l'assurance Tesla pour pratiques déloyales en matière de sinistres
Le Département des assurances de Californie a lancé une enquête sur l'unité d'assurance de Tesla pour des pratiques déloyales présumées qui ont nui aux assurés. L'enquête accuse l'entreprise de retards dans le traitement des sinistres et de refus injustifiés. Les amendes potentielles pourraient atteindre des millions en raison de milliers de violations depuis 2019.
Les opérations d'assurance de Tesla, lancées en 2019, font l'objet d'un examen attentif de la part du Département des assurances de Californie (CDI). Le régulateur a identifié environ 3 000 violations du code réglementaire, accusant Tesla et son partenaire State National Insurance Company de « pratiques déloyales intentionnelles de règlement des sinistres », de « retards flagrants dans la réponse aux sinistres des assurés à toutes les étapes » et de « refus injustifiés ». Ces actions ont apparemment causé des préjudices financiers et du stress aux assurés.
L'enquête découle de plaintes de consommateurs qui ont commencé à s'accumuler en 2022, seulement trois ans après l'entrée de Tesla sur le marché de l'assurance. Les problèmes incluaient un poste de responsable des sinistres vacant pendant des mois, aggravant les retards. Après six mois de surveillance réglementaire, les problèmes ont persisté et se sont aggravés. Un communiqué du CDI a indiqué : « En 2025, les entreprises Tesla ont déjà enregistré plus de plaintes, plus de plaintes justifiées et commis plus de violations que dans les trois années précédentes combinées. »
Tesla et State National disposent de 15 jours pour répondre aux allégations. Chaque violation pourrait entraîner une amende de jusqu'à 10 000 dollars, potentiellement totalisant des millions. Cette action réglementaire coïncide avec une action collective déposée en juillet contre Tesla pour retards dans le traitement des sinistres, soulignant les défis juridiques persistants pour le bras assurance du constructeur de véhicules électriques.