Califórnia investiga seguro da Tesla por práticas injustas em sinistros
O Departamento de Seguros da Califórnia lançou uma investigação sobre a unidade de seguros da Tesla por supostas práticas injustas que prejudicaram os segurados. A investigação acusa a empresa de atrasos no processamento de sinistros e negativas irracionais. Multas potenciais podem chegar a milhões devido a milhares de violações desde 2019.
As operações de seguros da Tesla, lançadas em 2019, enfrentam escrutínio do Departamento de Seguros da Califórnia (CDI). O regulador identificou aproximadamente 3.000 violações ao código regulatório, acusando a Tesla e sua parceira State National Insurance Company de “práticas intencionais injustas de liquidação de sinistros”, “atrasos graves na resposta a sinistros de segurados em todos os passos” e “negativas irracionais”. Essas ações causaram, segundo relatos, danos financeiros e angústia aos segurados.
A investigação decorre de reclamações de consumidores que começaram a se acumular em 2022, apenas três anos após a Tesla entrar no mercado de seguros. Os problemas incluíram uma posição vaga de Chefe de Sinistros por meses, exacerbando os atrasos. Após seis meses de monitoramento regulatório, os problemas persistiram e pioraram. Um comunicado do CDI observou: “Em 2025, as Empresas Tesla já tiveram mais reclamações, mais reclamações justificadas e cometeram mais violações do que nos três anos anteriores combinados.”
A Tesla e a State National têm 15 dias para responder às alegações. Cada violação pode resultar em multas de até US$ 10.000, totalizando potencialmente milhões. Essa ação regulatória coincide com uma ação coletiva protocolada em julho contra a Tesla por atrasos no processamento de sinistros, destacando os desafios legais contínuos para o braço de seguros do fabricante de veículos elétricos.