Une déchirure est apparue sur le visage de l'animatronique Elsa lors d'un tour sur Frozen Ever After à Hong Kong Disneyland. L'incident a été signalé par un invité le 13 mars 2026. Ce pépin met en lumière les défis persistants des animatroniques de Disney.
La franchise Frozen est un pilier des parcs Disney depuis ses débuts en 2013, s'étendant à des attractions permanentes grâce à un fort intérêt des visiteurs. À Hong Kong Disneyland, l'attraction en bateau Frozen Ever After, faisant partie de la zone World of Frozen ouverte en 2023, a connu un problème visible récemment. On March 13, 2026, a guest riding Frozen Ever After noticed damage to the Elsa animatronic. The figure's cheek appeared ripped open. Attractions 360° shared the observation on social media, stating: « Oh non ! J'ai remarqué une déchirure sur le visage d'Elsa pendant l'attraction Frozen Ever After aujourd'hui à Hong Kong Disneyland ! 😮 » La version de Hong Kong Disneyland de l'attraction est considérée comme l'une des meilleures implémentations au monde. Cependant, cet incident fait suite à des améliorations sur des animatroniques similaires à EPCOT de Walt Disney World, où la figurine d'Elsa a récemment connu une panne avec une mâchoire bloquée, un œil clignotant et un bras vibrant pendant sa performance. Les animatroniques Disney ont connu d'autres problèmes ces derniers temps. En janvier 2026, la figurine Tiana sur Tiana’s Bayou Adventure à Magic Kingdom a subi des secousses rapides de la tête, entraînant la chute de ses cheveux. Plus tôt, en 2025, l'animatronique de Walt Disney à Disneyland a dysfonctionné lors d'un mouvement complexe, déclenchant un arrêt d'urgence qui a plongé la scène dans l'obscurité et coupé le son. Ces événements soulignent les exigences de maintenance pour les figures avancées dans des environnements à fort trafic, bien que Disney continue d'investir dans des expériences thématisées Frozen, y compris des ajouts à venir à Walt Disney Studios Park à Paris.
