Le ministère de la Santé d'Espagne a lancé une enquête sur l'hôpital de Torrejón de Ardoz après que des audios ont révélé son PDG ordonnant d'allonger les listes d'attente pour augmenter les profits. La ministre Mónica García a exhorté le gouvernement régional de Madrid à effectuer un examen approfondi de tous les hôpitaux publics gérés par des privés. Les travailleurs avaient signalé des pressions similaires des mois plus tôt pour prioriser les patients plus rentables.
Le scandale a éclaté avec la publication par EL PAÍS d'audios dans lesquels Pablo Gallart, PDG de Ribera Salud — l'entreprise gérant l'hôpital public de Torrejón de Ardoz depuis 14 ans — exhorte les cadres le 25 septembre à annuler les efforts antérieurs pour raccourcir les listes d'attente. « À Torrejón, en 2022 et 2023, nous avons décidé en tant qu'organisation de faire un effort pour abaisser la liste d'attente. La seule chose que je demande est : défaisons le chemin », dit Gallart, visant à améliorer l'EBITDA à 4 ou 5 millions d'euros en évitant les processus non rentables.
L'Inspection supérieure du ministère de la Santé vérifie les éventuelles violations des droits de santé publique. García avertit : « Le gouvernement d'Espagne et ce ministère ne peuvent rester indifférents à des faits qui, s'ils sont vérifiés, compromettraient gravement la garantie d'équité, de qualité et d'universalité. » Elle presse Isabel Díaz Ayuso de résilier la concession en cas d'irrégularités et d'étendre l'enquête à d'autres hôpitaux publics gérés par des privés, en référence à des controverses antérieures chez Quirón Salud.
Les travailleurs avaient alerté en mai via un manifeste signé par des dizaines de personnes, et en juin avec un document interne de plus de 250 professionnels, sur des pressions visant à prioriser les patients d'autres zones sanitaires — permettant une facturation supplémentaire — au détriment des locaux. En 2023, l'hôpital a géré près de 25 000 consultations entrantes, en hausse de 55 % par rapport à 2022, et a accru les interventions chirurgicales de 44 à 58 %. Ils dénoncent une priorisation contraire à l'équité et aux codes éthiques, assortie d'incitations pour les heures supplémentaires sur ces cas.
Le département régional de la Santé, dirigé par Fátima Matute, a dépêché une équipe multidisciplinaire qui a constaté un fonctionnement normal et promet des contrôles. Ayuso garde le silence, tandis que le leader du PP Alberto Núñez Feijóo exige un audit rigoureux et une éventuelle responsabilité pénale. 39 chefs de service défendent leur travail : « Nous n'avons jamais adopté de mesures violant les droits des patients ».
Pablo Gallart s'est retiré de l'hôpital, qui annonce un audit interne.
