Une enquête de Seguro Canguro a mis au jour un réseau vendant de fausses polices d'assurance automobile via WhatsApp depuis plus de trois ans. Fasecolda rapporte que plus de 20 000 conducteurs ont été trompés, dont 4 081 cas de faux Soat pour la seule année 2024. L'escroquerie utilise des détails précis sur les véhicules et exige des paiements par virements bancaires non autorisés.
Seguro Canguro, un promoteur d'assurance colombien, a publié un rapport s'appuyant sur des preuves recueillies de 2024 à 2026. Il inclut des captures d'écran, des polices falsifiées, des témoignages de victimes et des plaintes transmises à des assureurs tels que HDI, Seguros Bolívar et AXA Colpatria. L'entreprise a alerté Fasecolda, soulignant la nature systématique du stratagème plutôt que des incidents isolés. Les escrocs obtiennent les détails précis des conducteurs, notamment leur nom, leur plaque d'immatriculation, la marque du véhicule, l'assureur et la date d'expiration de la police. Ils prennent contact via WhatsApp juste avant le renouvellement, proposant de fausses polices avec des remises de 15 % pour « bonne conduite » ou absence de sinistres. Ils envoient des devis, des polices et des avenants imitant les originaux, exigeant des paiements par virement bancaire, code QR ou comptes personnels. Seguro Canguro note que les assureurs légitimes ne collectent les paiements que via leurs portails ou plateformes autorisées. La fraude a commencé de manière significative avec le Soat en 2022-2023 en raison de pénuries, puis s'est orientée en 2024 vers des polices tous risques de plus grande valeur, les victimes payant jusqu'à 3 millions de pesos. Fasecolda déclare que le nombre réel pourrait dépasser 20 000 cas, car beaucoup ne sont pas signalés. Il est conseillé de vérifier les informations via le Runt pour le Soat et via Fasecolda pour la couverture tous risques. Des questions subsistent sur l'origine des données de contact, probablement issues de bases de données ayant fuité. Les rapports montrent un lien géographique avec Medellín, où sont basés les appels, les messages vocaux et les comptes bancaires utilisés.
