L'Administradora de Recursos del Sistema General de Seguridad Social en Salud (Adres) a lancé une plateforme numérique permettant aux particuliers de demander directement des indemnisations pour des accidents de la route sans Soat, des événements catastrophiques ou des actes terroristes. L'outil couvre les cas de décès, les frais funéraires et l'invalidité permanente, sans intermédiaires. Il est disponible 24h/24 et 7j/7 sur le portail web de l'entité.
L'Adres a annoncé le lancement d'une nouvelle plateforme numérique qui simplifie le dépôt direct des demandes d'indemnisation pour les particuliers. Opérationnelle depuis le 21 avril 2026, elle numérise le processus via le Formulario Único de Reclamación de Indemnizaciones - Persona Natural (Furpen). "Le nouvel outil permet aux citoyens d'effectuer des demandes d'indemnisation directes et simples sans intermédiaires", a déclaré l'entité dans un communiqué de presse. La procédure s'applique aux accidents de la route sans Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (Soat), aux événements catastrophiques ou aux actes terroristes, couvrant les décès, les frais funéraires et l'invalidité permanente. En cas de décès, les bénéficiaires incluent le conjoint ou le partenaire permanent et les enfants. En l'absence d'enfants, le conjoint reçoit le montant total ; si aucun des deux n'existe, les parents ou les frères et sœurs peuvent faire une demande. Pour l'invalidité permanente, la victime doit soumettre une évaluation de la perte de capacité de travail conformément à l'article 142 du décret 019 de 2012. Les utilisateurs y accèdent via le portail web de l'Adres sous la rubrique services aux citoyens, en sélectionnant la reconnaissance et le paiement des indemnisations pour les victimes - personne physique. La plateforme fonctionne 24h/24 et 7j/7, permettant la soumission et le suivi en ligne sans déplacement.
