La Administradora de Recursos del Sistema General de Seguridad Social en Salud (Adres) puso en marcha una plataforma digital que permite a personas naturales solicitar directamente indemnizaciones por accidentes de tránsito sin Soat, eventos catastróficos o actos terroristas. La herramienta cubre casos de muerte, gastos funerarios e incapacidad permanente, sin necesidad de intermediarios. Está disponible las 24 horas en el portal web de la entidad.
La Adres anunció el lanzamiento de una nueva plataforma digital que facilita la radicación directa de solicitudes de indemnizaciones para personas naturales. Esta herramienta, operativa desde el 21 de abril de 2026, digitaliza el proceso mediante el Formulario Único de Reclamación de Indemnizaciones - Persona Natural (Furpen).
"La nueva herramienta permite a la ciudadanía realizar de forma directa, fácil y sin necesidad de intermediarios la solicitud de indemnizaciones", indicó la entidad en un comunicado. El trámite aplica a accidentes de tránsito sin Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (Soat), eventos catastróficos o actos terroristas, cubriendo muerte, gastos funerarios e incapacidad permanente.
En casos de fallecimiento, los beneficiarios incluyen al cónyuge o compañero permanente y los hijos. Si no hay hijos, el cónyuge recibe la totalidad; en su ausencia, padres o hermanos pueden acceder. Para incapacidad permanente, la víctima debe presentar un dictamen de pérdida de capacidad laboral según el artículo 142 del Decreto 019 de 2012.
Los usuarios acceden a través del portal web de la Adres, en la sección de servicios a la ciudadanía, opción de reconocimiento y pago de indemnizaciones a víctimas - persona natural. La plataforma opera 24 horas al día, los siete días de la semana, permitiendo radicación y seguimiento en línea sin desplazamientos.
