La National Transport and Safety Authority a informé les automobilistes possédant d'anciens livrets de circulation physiques qu'ils doivent d'abord demander des duplicata avant de pouvoir télécharger les nouvelles versions électroniques.
L'autorité a publié cette précision le 23 juin après que des propriétaires de véhicules ont signalé des messages d'erreur en tentant d'accéder aux documents via le portail. La NTSA a déclaré que l'option de téléchargement n'était pas disponible car les automobilistes possédaient déjà des livrets existants. Elle leur a conseillé de faire une demande de duplicata pour recevoir l'e-livret. Le système numérique a été lancé le 10 juin. Les livrets de circulation physiques demeurent des documents d'immatriculation valides et l'autorité a exhorté les propriétaires à les conserver en lieu sûr. Les transferts de propriété de véhicule sous le nouveau système prennent un jour ouvrable et le livret numérique peut être téléchargé à plusieurs reprises.
