OpenAI a commencé à tester des publicités dans son chatbot ChatGPT pour les utilisateurs sur des plans gratuits et à faible coût aux États-Unis. Les abonnés payants ne sont pas affectés, tandis que l'entreprise met l'accent sur les protections de la vie privée et les contrôles utilisateurs. Cette initiative vise à financer un accès plus large aux fonctionnalités d'IA au milieu de la concurrence du secteur.
OpenAI a annoncé le déploiement de publicités dans ChatGPT dans le cadre d'une expérience pour soutenir ses coûts d'infrastructure et de développement. Les tests visent les utilisateurs du niveau gratuit et du nouveau plan ChatGPT Go aux États-Unis, tandis que ceux abonnés aux plans Plus, Pro, Business ou Enterprise continueront à bénéficier d'une interface sans publicités. Les publicités apparaissent en bas des discussions, clairement étiquetées comme sponsorisées et séparées visuellement des réponses du chatbot. Selon OpenAI, ces publicités correspondent au sujet de la conversation de l'utilisateur mais incluent des garde-fous pour éviter les domaines sensibles tels que la santé, le bien-être mental ou la politique. Les utilisateurs de moins de 18 ans ne verront pas de publicités pendant les tests. L'entreprise insiste sur le fait que les publicités n'influenceront pas les réponses de ChatGPT ni ne compromettront la vie privée des utilisateurs. Les conversations et données personnelles ne sont pas partagées avec les annonceurs, et les utilisateurs peuvent désactiver la personnalisation ou se désinscrire complètement, bien que la désinscription puisse limiter les messages gratuits. « Notre objectif est que les publicités soutiennent un accès plus large à des fonctionnalités ChatGPT plus puissantes tout en maintenant la confiance que les gens accordent à ChatGPT pour des tâches importantes et personnelles », a déclaré OpenAI dans un billet de blog. Cette phase initiale se concentre sur la collecte de retours pour affiner l'expérience. Cette introduction intervient au milieu de pressions concurrentielles dans le secteur de l'IA. Une source proche d'OpenAI a déclaré à CNBC que les publicités devraient représenter moins de la moitié des revenus à long terme, l'entreprise générant également des revenus via des intégrations d'achats. Parallèlement, le rival Anthropic a mis en avant sa position sans publicités dans des spots du Super Bowl, se moquant de la tendance – une publicité montrait un entraîneur IA promouvant des semelles fictives lors d'une requête fitness. L'approche d'OpenAI pourrait façonner la manière dont d'autres plateformes équilibrent monétisation et confiance des utilisateurs.
