Starbucks a mis fin à un système de suivi des stocks basé sur l'intelligence artificielle dans ses magasins nord-américains. L'outil, déployé en septembre dernier, n'aura duré que neuf mois avant que l'entreprise ne revienne aux méthodes de comptage manuel.
La chaîne de cafés a introduit le logiciel Automated Counting en partenariat avec NomadGo en septembre 2025. Les employés utilisaient des appareils portables pour scanner les étagères afin de recenser des articles tels que le lait et les sirops. L'objectif était d'améliorer la précision et de libérer du temps pour le service client.
