Tesla a rappelé environ 10 500 systèmes de batteries Powerwall 2 aux États-Unis en raison d'un défaut de cellule de batterie tiers qui présente des risques d'incendie. Le rappel fait suite à des rapports de surchauffe et de dommages mineurs aux biens, avec des remplacements fournis gratuitement aux clients. Presque toutes les unités affectées ont été déchargées à distance pour assurer la sécurité.
Tesla a initié un rappel national de ses systèmes de stockage d'énergie de batterie AC Powerwall 2 le jeudi 14 novembre 2025, affectant environ 10 500 unités vendues entre novembre 2020 et décembre 2022. La Commission de sécurité des produits de consommation des États-Unis et Tesla ont conjointement annoncé l'action après avoir reçu 22 rapports de surchauffe, incluant six cas de fumée et cinq incendies ayant causé des dommages mineurs aux biens. Aucune blessure n'a été signalée, bien que le problème comporte des risques d'incendie, de brûlures et potentiellement de décès.
Le problème provient d'un "défaut de cellule de batterie tiers", selon Tesla, qui n'a pas nommé le fournisseur. "Le sous-ensemble affecté d'unités Powerwall 2 peut cesser de fonctionner normalement, entraînant une surchauffe, de la fumée et dans certains cas de la fumée ou des flammes causant des dommages mineurs aux biens", a déclaré l'entreprise dans son annonce. Ce défaut est limité à un lot spécifique et n'affecte pas les systèmes Powerwall 3.
Pour atténuer les risques immédiats, Tesla a déchargé à distance presque toutes les unités affectées aux États-Unis, les rendant sécuritaires et désactivant temporairement l'alimentation de secours tandis que la génération solaire continue. Les unités restantes sont prises en charge par des techniciens. Les clients sont invités à vérifier l'application Tesla pour des notifications confirmant si leur système est affecté. Les remplacements seront programmés par e-mail ou téléphone de Tesla ou d'installateurs certifiés, toutes les unités étant retirées et remplacées gratuitement.
"Toute unité Powerwall 2 affectée sera retirée et remplacée sans coût pour les clients", a noté Tesla. Pour assistance, les propriétaires peuvent contacter powerwallsupportna@tesla.com ou appeler le 877-961-7652.
Ce rappel aux États-Unis fait écho à une action similaire en Australie lancée en septembre 2025, après des incidents de sécurité comparables avec les mêmes cellules de batterie. La division de stockage d'énergie de Tesla reste un domaine clé de croissance, rapportant 3,41 milliards de dollars de revenus au troisième trimestre 2025 avec une marge de profit de 31,4 % et une augmentation de 84 % d'une année sur l'autre de la capacité déployée à 43,5 GWh sur les 12 derniers mois.