قامت تيسلا باستدعاء حوالي 10,500 نظام بطارية باوروول 2 في الولايات المتحدة بسبب عيب في خلية بطارية من طرف ثالث يشكل مخاطر حريق. يأتي الاستدعاء بعد تقارير عن ارتفاع حرارة وأضرار طفيفة للممتلكات، مع توفير بدائل مجانًا للعملاء. تم تفريغ معظم الوحدات المتضررة عن بُعد لضمان السلامة.
بدأت تيسلا استدعاءً وطنيًا لأنظمة تخزين الطاقة من بطاريات AC باوروول 2 يوم الخميس 14 نوفمبر 2025، مما يؤثر على حوالي 10,500 وحدة بيعت بين نوفمبر 2020 وديسمبر 2022. أعلنت لجنة سلامة منتجات المستهلك الأمريكية وتيسلا المشتركة عن الإجراء بعد تلقي 22 تقريرًا عن ارتفاع حرارة، بما في ذلك ست حالات من الدخان وخمس حالات حريق تسببت في أضرار طفيفة للممتلكات. لم يتم الإبلاغ عن إصابات، على الرغم من أن المشكلة تحمل مخاطر حريق وحروق وموت محتمل.
ينبع المشكلة من "عيب في خلية بطارية من طرف ثالث"، وفقًا لتيسلا، التي لم تسمِ المورد. "قد تتوقف الوحدات الفرعية المتضررة من باوروول 2 عن العمل بشكل طبيعي، مما يؤدي إلى ارتفاع حرارة ودخان وفي بعض الحالات دخان أو لهب يسبب أضرارًا طفيفة للممتلكات"، كما ذكرت الشركة في إعلانها. يقتصر هذا العيب على دفعة محددة ولا يؤثر على أنظمة باوروول 3.
للتخفيف من المخاطر الفورية، قامت تيسلا بتفريغ معظم الوحدات المتضررة في الولايات المتحدة عن بُعد، مما يجعلها آمنة ويعطل مؤقتًا الطاقة الاحتياطية بينما تستمر توليد الطاقة الشمسية. يتم التعامل مع الوحدات المتبقية بواسطة فنيين. يُنصح العملاء بالتحقق من تطبيق تيسلا لإشعارات تؤكد ما إذا كان نظامهم متضررًا. سيتم جدولة البدائل عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف من تيسلا أو المثبتين المعتمدين، مع إزالة جميع الوحدات واستبدالها مجانًا.
"سيتم إزالة كل وحدة باوروول 2 متضررة واستبدالها مجانًا للعملاء"، أشارت تيسلا. للمساعدة، يمكن للمالكين الاتصال بـ powerwallsupportna@tesla.com أو الاتصال على 877-961-7652.
يُعكس هذا الاستدعاء في الولايات المتحدة إجراءً مشابهًا في أستراليا تم إطلاقه في سبتمبر 2025، بعد حوادث أمان مشابهة مع نفس خلايا البطارية. تظل قسم تخزين الطاقة في تيسلا منطقة نمو رئيسية، مسجلًا 3.41 مليار دولار في إيرادات الربع الثالث من 2025 مع هامش ربح 31.4%، وزيادة 84% على أساس سنوي في السعة المُنشرة إلى 43.5 جيجاوات ساعة على مدار الـ12 شهرًا الماضية.