A Tesla fez recall de aproximadamente 10.500 sistemas de baterias Powerwall 2 nos Estados Unidos devido a um defeito em célula de bateria de terceiros que representa riscos de incêndio. O recall segue relatos de sobreaquecimento e danos menores à propriedade, com substituições fornecidas sem custo aos clientes. Quase todas as unidades afetadas foram descarregadas remotamente para garantir a segurança.
A Tesla iniciou um recall nacional de seus sistemas de armazenamento de energia de bateria AC Powerwall 2 na quinta-feira, 14 de novembro de 2025, afetando cerca de 10.500 unidades vendidas entre novembro de 2020 e dezembro de 2022. A Comissão de Segurança de Produtos do Consumidor dos EUA e a Tesla anunciaram conjuntamente a ação após receberem 22 relatos de sobreaquecimento, incluindo seis casos de fumaça e cinco incêndios que causaram danos menores à propriedade. Nenhuma lesão foi relatada, embora o problema apresente riscos de incêndio, queimaduras e potencialmente morte.
O problema decorre de um "defeito em célula de bateria de terceiros", de acordo com a Tesla, que não nomeou o fornecedor. "O subconjunto afetado de unidades Powerwall 2 pode parar de funcionar normalmente, resultando em sobreaquecimento, fumaça e, em alguns casos, fumaça ou chama causando danos menores à propriedade", afirmou a empresa em seu anúncio. Este defeito é limitado a um lote específico e não afeta os sistemas Powerwall 3.
Para mitigar riscos imediatos, a Tesla descarregou remotamente quase todas as unidades afetadas nos EUA, tornando-as seguras e desativando temporariamente o backup de energia enquanto a geração solar continua. As unidades restantes estão sendo tratadas por técnicos. Os clientes são aconselhados a verificar o app da Tesla para notificações confirmando se seu sistema está afetado. As substituições serão agendadas por e-mail ou telefone da Tesla ou instaladores certificados, com todas as unidades removidas e substituídas sem custo.
"Toda unidade Powerwall 2 afetada será removida e substituída sem custo para os clientes", observou a Tesla. Para assistência, os proprietários podem contatar powerwallsupportna@tesla.com ou ligar para 877-961-7652.
Este recall nos EUA ecoa uma ação similar na Austrália lançada em setembro de 2025, após incidentes de segurança comparáveis com as mesmas células de bateria. A divisão de armazenamento de energia da Tesla continua sendo uma área chave de crescimento, relatando US$ 3,41 bilhões em receita do terceiro trimestre de 2025 com margem de lucro de 31,4% e um aumento de 84% ano a ano na capacidade implantada para 43,5 GWh nos últimos 12 meses.