Lebih dari satu dekade setelah Fire Phone yang gagal, Amazon dilaporkan sedang mengerjakan smartphone baru dengan nama kode Transformer. Perangkat ini akan menekankan pada fitur AI, integrasi Alexa, dan akses mudah ke layanan Amazon seperti belanja dan Prime Video. Proyek ini masih dalam tahap awal tanpa ada rencana rilis yang pasti.
Unit Perangkat dan Layanan Amazon sedang mengembangkan smartphone yang disebut Transformer, menurut laporan Reuters yang mengutip empat sumber anonim yang mengetahui masalah ini. Hal ini menandai kembalinya perusahaan tersebut ke pasar smartphone setelah lebih dari sepuluh tahun setelah menghentikan Fire Phone pada tahun 2014 menyusul penjualan yang buruk hanya dalam waktu satu tahun. Perangkat baru ini bertujuan untuk berintegrasi secara mendalam dengan ekosistem Amazon, membuatnya lebih mudah untuk berbelanja di Amazon, memesan dari mitra seperti Grubhub, dan melakukan streaming Prime Video dan Prime Music. AI merupakan fokus utama, berpotensi digunakan sebagai pengganti toko aplikasi tradisional, dengan inspirasi yang diambil dari Light Phone yang minimalis. Sumber-sumber mengindikasikan fungsionalitas Alexa akan menjadi pusat tetapi tidak harus menjadi sistem operasi utama; referensi ke Alexa+ berbasis langganan menunjukkan keterlibatannya, meskipun tidak secara eksplisit dikonfirmasi untuk Transformer. Proyek yang dipimpin oleh tim ZeroOne di bawah mantan eksekutif Microsoft, J Allard - yang turut mendirikan Xbox dan menciptakan Zune - telah mempertimbangkan smartphone lengkap dan 'dumbphone' untuk memerangi kecanduan layar, mungkin sebagai handset sekunder. Amazon menolak untuk mengomentari laporan tersebut. Para analis mengungkapkan keraguannya akan kesuksesan di pasar kompetitif yang didominasi oleh Apple dan Samsung. Jessica Dolcourt, yang kini menjabat sebagai VP di CNET Group, mencatat pada tahun 2014 bahwa Fire Phone membutuhkan komitmen penuh terhadap ekosistem Amazon dan masih gagal sebagai perangkat mandiri. Ben Wood dari CCS Insight menyebut masuknya Amazon sebagai sesuatu yang 'mengejutkan', dengan mengutip investasi di Alexa Plus di bawah kepala perangkat Panos Panay. Tidak ada rincian tentang biaya, investasi, atau jadwal yang tersedia, dan proyek ini dapat dibatalkan karena keuangan atau perubahan strategi, terutama di tengah perkiraan penurunan pasar ponsel pintar pada tahun 2026.
