CEO baru Disney, Josh D'Amaro, menjawab kekhawatiran pemegang saham tentang perbedaan aturan reservasi Lightning Lane di Disneyland dan Walt Disney World dalam pertemuan pemegang saham tahunan pada 18 Maret 2026. Dia menjelaskan bahwa sistem tersebut mencerminkan pengalaman tamu yang berbeda di setiap resor. D'Amaro mencatat evaluasi yang sedang berlangsung terhadap umpan balik tamu.
Josh D'Amaro menjadi CEO Disney pada tanggal 18 Maret 2026, menggantikan Bob Iger, bertepatan dengan rapat pemegang saham tahunan perusahaan. Selama sesi tanya jawab, seorang pemegang saham mempertanyakan perbedaan kebijakan Lightning Lane: Walt Disney World mengizinkan reservasi mulai pukul 7 pagi-tujuh hari sebelumnya untuk tamu yang menginap di properti atau tiga hari untuk tamu lainnya-sementara Disneyland mengharuskan reservasi pada hari kunjungan, meskipun dibeli di muka. Tiket tertentu, seperti Magic Key Annual Passes, mengharuskan pembelian pada hari itu juga di Disneyland Resort di California, tidak seperti di Walt Disney World di Florida, yang luasnya mencapai 43 mil persegi dan memerlukan perencanaan lebih matang karena terdapat banyak taman dan wisatawan. Lokasi Disneyland yang ringkas mendorong dinamika 'hari itu juga' antara dua taman dan atraksi yang berdekatan. D'Amaro menanggapi: "Walt Disney World dan Disneyland, keduanya jelas merupakan destinasi yang luar biasa, namun keduanya beroperasi dengan cara yang sangat berbeda, dan sistem Lightning Lane kami dirancang untuk merefleksikan pengalaman para tamu di masing-masing resor." Dia menambahkan bahwa banyak tamu yang mengunjungi keduanya, mengakui adanya kurva pembelajaran, dan menegaskan tujuannya: "Kami ingin menawarkan cara yang nyaman dan opsional untuk mengurangi waktu yang dihabiskan untuk mengantre dan menambah fleksibilitas pada hari itu." D'Amaro, dengan pengalaman hampir tiga dekade di Disney dan sebelumnya menjabat sebagai Ketua Disney Experiences, menekankan penilaian yang terus menerus terhadap umpan balik, penggunaan, dan pengoperasian. Pengaturan saat ini berevolusi dari Genie+ yang diluncurkan pasca-pembukaan kembali pada akhir tahun 2021, diganti namanya menjadi Lightning Lane pada bulan Juli 2024 agar lebih sesuai dengan demografi masing-masing lokasi-penduduk setempat di Disneyland dibandingkan dengan wisatawan di Disney World. Tidak ada perubahan spesifik yang diumumkan.
