El nuevo consejero delegado de Disney, Josh D'Amaro, abordó las preocupaciones de los accionistas sobre las diferentes normas de reserva de Lightning Lane en Disneyland y Walt Disney World durante la junta anual de accionistas del 18 de marzo de 2026. Explicó que los sistemas reflejan las distintas experiencias de los clientes en cada complejo. D'Amaro señaló que se están evaluando los comentarios de los clientes.
Josh D'Amaro se convirtió en consejero delegado de Disney el 18 de marzo de 2026, sucediendo a Bob Iger, coincidiendo con la junta anual de accionistas de la compañía. Durante la sesión de preguntas y respuestas, un accionista cuestionó la discrepancia en las políticas de Lightning Lane: Walt Disney World permite reservar a partir de las 7 de la mañana -con siete días de antelación para los visitantes de la propiedad o tres días para los demás-, mientras que Disneylandia exige reservar el mismo día de la visita, aunque se compre con antelación. Algunas entradas, como los Pases Anuales Magic Key, deben adquirirse el mismo día de la visita en Disneyland Resort, en California, a diferencia de Walt Disney World, en Florida, que se extiende a lo largo de 43 millas cuadradas y requiere más planificación debido a la multiplicidad de parques y visitantes. El tamaño compacto de Disneyland fomenta la dinámica del "día de entrada" entre sus dos parques y atracciones adyacentes. D'Amaro respondió: "Walt Disney World y Disneyland son, obviamente, destinos increíbles, pero funcionan de formas muy distintas, y nuestros sistemas de carriles luminosos están diseñados para reflejar cómo viven los huéspedes cada uno de esos complejos". Añadió que muchos huéspedes visitan ambos, reconociendo la curva de aprendizaje, y afirmó el objetivo: "Queremos ofrecer una forma cómoda y opcional de reducir el tiempo de espera en las colas y añadir flexibilidad al día." D'Amaro, que lleva casi tres décadas en Disney y ha sido Presidente de Experiencias Disney, hizo hincapié en la evaluación continua de los comentarios, el uso y las operaciones. La configuración actual evolucionó a partir del lanzamiento de Genie+ después de la reapertura de 2020, a finales de 2021, que pasó a llamarse Lightning Lane en julio de 2024 para adaptarse mejor a la demografía de cada ubicación: los residentes de Disneylandia frente a los veraneantes de Disney World. No se anunciaron cambios específicos.
