Siaran langsung pertandingan NBA antara Miami Heat dan Charlotte Hornets di Amazon Prime Video terputus selama hampir dua menit saat babak perpanjangan waktu, menampilkan pesan 'gangguan teknis'. Penggemar melewatkan momen krusial, termasuk skor dari LaMelo Ball, yang memicu kemarahan dari penonton seperti LeBron James. Hornets memenangkan pertandingan dengan selisih satu poin.
Penggemar NBA yang menyaksikan Miami Heat berhadapan dengan Charlotte Hornets merasa frustrasi ketika Prime Video, layanan streaming eksklusif untuk pertandingan tersebut, mengalami gangguan besar di babak perpanjangan waktu. Siaran terputus saat komentator sedang berbicara, menampilkan pesan 'gangguan teknis' selama hampir dua menit. Penonton melewatkan penguasaan bola Hornets di mana LaMelo Ball mencetak skor, dengan waktu pertandingan berjalan 22,1 detik sebelum siaran kembali pulih, sebagaimana dilaporkan oleh ESPN. Prime Video memegang hak siar tunggal, sehingga penggemar tidak memiliki pilihan alternatif untuk menonton kecuali datang langsung ke stadion atau mendengarkan stasiun radio tertentu. LeBron James, mantan juara Heat yang kini bermain untuk Los Angeles Lakers, bereaksi di X: 'Katakan padaku pertandingan tadi tidak terputus?!!? Apakah aku berhalusinasi?? Apa-apaan ini,' tambahnya dengan emoji menepuk dahi. Seorang juru bicara Amazon mengaitkan masalah tersebut dengan 'kegagalan perangkat keras di truk produksi kami', dan mengatakan kepada ESPN: 'Tim kami memulihkan siaran secepat mungkin untuk memastikan penggemar dapat menyaksikan sisa pertandingan. Kami sedang melakukan tinjauan internal menyeluruh untuk menentukan penyebab gangguan tersebut.' Insiden ini mengingatkan pada masalah masa lalu Prime Video, termasuk gambar macet dan masalah sinkronisasi audio selama debut Thursday Night Football tahun 2022. Podcaster Bill Simmons mencatat masalah yang terus terjadi musim ini: 'Sepanjang tahun audio telah mendahului video sepersekian detik pada separuh pertandingan Amazon yang kami tonton... Bagaimana kalian belum bisa mengatasi ini? Kalian, [Amazon], punya uang 8 kajillion dolar.' Pengguna Reddit menyuarakan kekhawatiran serupa, dengan satu kiriman yang mendapatkan 314 upvote mempertanyakan keandalan layanan selama momen-momen penting. Charlotte Hornets akhirnya menang dengan selisih satu poin.
