Psikologi Sosial

Makalah baru di *Management Science* berargumen bahwa tipping bertahan karena beberapa pelanggan memberi tip karena apresiasi tulus sementara yang lain mengikuti norma sosial. Peneliti mengatakan pemberi tip tinggi dapat secara bertahap menarik tip 'standar' yang dirasakan ke atas, meskipun hubungan antara tip dan kualitas layanan tetap terbatas di banyak pengaturan.