Presso il Banco Popular de Ahorro di San José de las Lajas, i giorni di pagamento delle pensioni mensili creano code interminabili e tensioni tra i clienti. I pensionati, che hanno la priorità, intasano i servizi, lasciando altri utenti senza assistenza nel timore di restare a corto di contanti. Le preoccupazioni per le interruzioni di corrente e la carenza di contanti dominano lo scenario quotidiano.
Le code iniziano a formarsi alle 7 del mattino davanti al Banco Popular de Ahorro di San José de las Lajas, capoluogo della provincia di Mayabeque, a est dell'Avana. I pensionati che ritirano pensioni mensili di poco superiori ai 6 dollari invadono la filiale, creando caos con un'unica fila per tutte le operazioni.
Mayra, una cliente, ha dichiarato: “Il primo problema è che c'è la stessa fila per tutte le procedure e, come prevedibile, i pensionati sono la maggioranza. Non ho altra scelta che tornare più tardi”. Una dipendente della Commerce Company ha fatto notare che può prelevare solo 1.000 pesos al giorno (meno di 2 dollari), ma i fondi sono destinati prioritariamente alle pensioni, costringendo a effettuare acquisti tramite Transfermóvil con ricarichi del 10-20%.
Mario, docente di contabilità, si è lamentato: “Ci sono solo due sportellisti al lavoro... concentrare il lavoro in un'unica area va contro ogni logica”. Yesenia ha aspettato un'ora e mezza per un prestito, ma era disponibile solo un funzionario commerciale. La banca chiude a mezzogiorno, lasciando molte persone senza servizio.
Il timore di interruzioni di corrente e la scarsità di contanti alimentano la frustrazione. I pensionati tornano ogni giorno, sopportando lunghe attese per ottenere i fondi essenziali.
