Ypê ha deciso di continuare a offrire cambi o rimborsi ai consumatori che preferiscono restituire i prodotti del lotto finale 1, anche dopo che l'Anvisa ha stabilito che gli articoli non necessitano di un richiamo immediato.
L'azienda ha comunicato la nuova posizione a Metrópoles e Folha venerdì (15/5), dopo aver temporaneamente sospeso l'assistenza sui rimborsi. L'Anvisa ha stabilito che detersivi liquidi per bucato, detersivi liquidi per piatti e disinfettanti appartenenti al lotto finale 1 devono rimanere stoccati fino all'emissione di nuovi rapporti di laboratorio indipendenti.
In una nota, Ypê ha affermato di rimanere allineata con l'agenzia e di dare priorità alla soddisfazione del consumatore. L'azienda ha ribadito che i propri controlli interni indicano che i prodotti sono sicuri, ma ha proposto test indipendenti per rilasciare i lotti.
L'Anvisa ha confermato che non esiste un limite specifico per i batteri nei prodotti per la pulizia in Brasile, sebbene le regole di buona pratica di fabbricazione richiedano la prevenzione della contaminazione. La sospensione della produzione e della vendita continua e i consumatori possono richiedere i rimborsi tramite il modulo sul sito web dell'azienda con valori che vanno da 2,99 R$ a 19,99 R$.
