Ypê hat beschlossen, Verbrauchern, die Produkte der letzten Charge 1 zurückgeben möchten, weiterhin einen Umtausch oder eine Rückerstattung anzubieten, auch nachdem die Anvisa entschieden hat, dass die Artikel nicht sofort zurückgerufen werden müssen.
Das Unternehmen teilte diese neue Haltung am Freitag (15.05.) gegenüber Metrópoles und Folha mit, nachdem es die Anweisungen zur Rückerstattung vorübergehend ausgesetzt hatte. Die Anvisa legte fest, dass flüssige Waschmittel, flüssige Spülmittel und Desinfektionsmittel der letzten Charge 1 eingelagert bleiben müssen, bis neue unabhängige Laborberichte vorliegen. In einer Stellungnahme erklärte Ypê, man bleibe auf die Behörde abgestimmt und priorisiere die Zufriedenheit der Verbraucher. Das Unternehmen bekräftigte, dass seine internen Kontrollen die Sicherheit der Produkte belegen, schlug jedoch unabhängige Tests zur Freigabe der Chargen vor. Die Anvisa bestätigte, dass es in Brasilien für Reinigungsmittel keine spezifischen Grenzwerte für Bakterien gibt, obwohl die Regeln der guten Herstellungspraxis eine Kontaminationsvermeidung vorschreiben. Die Produktions- und Verkaufsstopps bleiben bestehen, und Verbraucher können Rückerstattungen über ein Formular auf der Website des Unternehmens beantragen, wobei die Beträge zwischen 2,99 R$ und 19,99 R$ liegen.
