今月アメリカ心理学会が発表した新たな研究によると、職場の業務においてAIツールに大きく依存することは、個人の能力に対する自信の低下や、業務に対する主体性の欠如と相関していることが明らかになりました。研究者は、AIの出力をほとんど修正しないユーザーは、自身の独立した思考力に自信を感じにくくなることを観察しました。この調査結果は、AIを活用した業務におけるスピードと深さの間のトレードオフを浮き彫りにしています。
イギリスのミドルセックス大学でAIと神経科学の博士課程に在籍するサラ・バルデオ氏が、約2,000人の成人を対象としたこの研究を主導しました。参加者は、期限に基づくプロジェクトの優先順位付け、戦略の立案、不完全な情報に基づく計画策定といったタスクにAIを使用しました。その後、彼らは自身の自信レベル、主体性の感覚、AIへの依存度、AIが生成した出力に対する修正の度合いを自己報告しました。バルデオ氏は、この結果はAIが認知能力を低下させることを示すものではなく、利便性と能力が問われる状況下で、ユーザーが自身とAIの間でどのように努力のバランスをとるかにばらつきがあることを示していると強調しました。AIへの依存度が高い人ほど、独立した推論能力に対する自信が低いと報告しており、大半はAIの出力に対してほとんど修正を加えていませんでした。一方、結果を修正した人たちは、自信と自身の仕事に対する達成感をより強く感じていました。男性は女性よりも高いAI依存度を報告しました。ある参加者は「答えは早く得られたが、普段ほど深く考えたとは思えない」と指摘しました。これは、AIは迅速な回答を提供する一方で、深さや正確さを欠く可能性があるという重要なトレードオフを浮き彫りにしています。チャットボットは事実を捏造する可能性があり、情報の検証が必要だからです。今回の研究は、AIに執筆を委ねると情報の保持力や批判的思考が低下することを示した2025年のMITの研究に基づいています。AIエージェントがオフィスで自律的なタスクを処理する機会が増えるにつれ、こうしたツールは労働時間を延長させ、仕事の質に対する精神的な態度に影響を及ぼす可能性があります。
