Une nouvelle étude publiée ce mois-ci par l'American Psychological Association révèle qu'une forte dépendance aux outils d'IA pour les tâches professionnelles est corrélée à une baisse de la confiance dans ses propres capacités et à un moindre sentiment d'appropriation du travail. Les chercheurs ont observé que les utilisateurs qui modifient rarement les résultats générés par l'IA se sentent moins confiants dans leur raisonnement autonome. Les conclusions soulignent les compromis entre rapidité et profondeur dans le travail assisté par l'IA.
Sarah Baldeo, doctorante en IA et en neurosciences à l'université de Middlesex en Angleterre, a dirigé cette étude impliquant près de 2 000 adultes. Les participants ont utilisé l'IA pour des tâches telles que la priorisation de projets selon les échéances, l'explication de stratégies et l'élaboration de plans à partir d'informations incomplètes. Ils ont ensuite auto-évalué leurs niveaux de confiance, leur sentiment d'appropriation, leur dépendance à l'IA et l'ampleur des modifications apportées aux contenus générés par l'IA. Sarah Baldeo a souligné que les résultats n'indiquent pas que l'IA provoque un déclin cognitif, mais révèlent plutôt une variabilité dans la manière dont les utilisateurs équilibrent l'effort entre eux-mêmes et l'IA dans des conditions de commodité et de compétence. Les personnes ayant une plus grande dépendance à l'IA ont déclaré une confiance moindre dans leur capacité à raisonner de manière indépendante, et la plupart apportaient peu de changements aux résultats de l'IA. Ceux qui modifiaient les résultats se sentaient plus confiants et plus auteurs de leur travail. Les hommes ont déclaré une dépendance à l'IA plus élevée que les femmes. Un participant a noté : 'J'ai obtenu une réponse plus rapidement, mais je ne pense pas avoir réfléchi aussi profondément que d'habitude.' Cela souligne un compromis clé : l'IA fournit des réponses rapides, mais peut manquer de profondeur ou de précision, car les chatbots peuvent inventer des faits nécessitant une vérification. La recherche s'appuie sur une étude du MIT de 2025 montrant une réduction de la rétention d'informations et de l'esprit critique lors de l'externalisation de la rédaction vers l'IA. À mesure que les agents d'IA gèrent de plus en plus de tâches autonomes dans les bureaux, ces outils pourraient prolonger les journées de travail et influencer les attitudes mentales vis-à-vis de la qualité du travail.
