HP e Dell desativaram o suporte integrado de decodificação de vídeo HEVC em laptops empresariais selecionados, deixando os proprietários incapazes de reproduzir conteúdo H.265 de forma fluida em navegadores da web, apesar do hardware capaz. As empresas citam custos de licenciamento como um fator provável, com taxas programadas para aumentar em janeiro. Os usuários devem depender de software de terceiros para reprodução de HEVC.
Laptops equipados com processadores Intel Core de sexta geração ou posteriores, bem como chips AMD desde 2015, incluem suporte de hardware integrado para decodificação e codificação de HEVC, também conhecido como H.265. No entanto, HP e Dell desativaram esse recurso em vários modelos para evitar taxas de licenciamento.
A HP divulga abertamente a desativação em fichas técnicas para modelos como o ProBook 460 G11, ProBook 465 G11 e EliteBook 665 G11. Uma nota afirma: “A aceleração de hardware para o CODEC H.265/HEVC (High Efficiency Video Coding) está desativada nesta plataforma.” Essa mudança começou em 2024 para os produtos da Série 600 G11, Série 400 G11 e Série 200 G9. Um porta-voz da HP explicou: “Os clientes que precisam da capacidade de codificar ou decodificar conteúdo HEVC em um dos modelos afetados podem usar soluções de software de terceiros licenciadas que incluam suporte a HEVC. Verifique com seu player de vídeo preferido o suporte de software para HEVC.”
A Dell aplica restrições semelhantes, mas fornece menos informações iniciais. Por exemplo, o Dell 16 Plus 2-in-1 não menciona HEVC em sua página de produto ou manual. Uma página de suporte especifica o suporte a streaming HEVC apenas em configurações com uma placa de vídeo discreta opcional, placa de vídeo adicional, tela 4K integrada, Dolby Vision ou player Blu-ray CyberLink. A declaração da Dell nota: “A reprodução de vídeo HEVC está disponível nos sistemas premium da Dell e em modelos padrão selecionados equipados com hardware ou software, como telas 4K integradas, placas de vídeo discretas, Dolby Vision ou software Cyberlink BluRay. Em outros sistemas padrão e base, a reprodução de HEVC não está incluída, mas os usuários podem acessar conteúdo HEVC comprando um aplicativo de terceiros acessível na Microsoft Store.”
A decisão está alinhada com o aumento dos custos de licenciamento de HEVC. A Access Advance anunciou em julho que as royalties para mais de 100.001 unidades aumentarão de US$ 0,20 para US$ 0,24 cada nos EUA a partir de janeiro. No 3º trimestre de 2025, a HP vendeu 15.002.000 laptops e desktops, enquanto a Dell vendeu 10.166.000, de acordo com a Gartner. Administradores de sistemas no Reddit relataram problemas, com um notando que máquinas mais novas exigem a remoção do codec HEVC da Microsoft Store ou a desativação da aceleração de hardware, levando a degradações de desempenho como ausência de desfoque de fundo em apps de conferência.
Essa medida frustrou os usuários, especialmente para linhas profissionais com preços acima de US$ 800. Um usuário do Reddit comentou: “Isso é bem ridículo, considerando que esses sistemas custam mais de US$ 800 por máquina, fazem parte de uma linha ‘Pro’... e mais aplicativos hoje em dia, fora do Netflix e streaming de TV, estão começando a adotar HEVC.”