HP och Dell har stängt av inbyggt HEVC-videodekodningsstöd på utvalda affärslaptops, vilket lämnar ägarna oförmögna att spela upp H.265-innehåll smidigt i webbläsare trots kapabel hårdvara. Företagen hänvisar till licenskostnader som en trolig faktor, med priser som ska stiga i januari. Användare måste förlita sig på tredjepartsprogramvara för HEVC-uppspelning.
Laptops utrustade med Intel Core-processorer från sjätte generationen eller senare, samt AMD-chip sedan 2015, inkluderar integrerat hårdvarustöd för dekodning och kodning av HEVC, även känt som H.265. HP och Dell har dock stängt av denna funktion på olika modeller för att undvika licensavgifter.
HP avslöjar öppet avstängningen i datablad för modeller som ProBook 460 G11, ProBook 465 G11 och EliteBook 665 G11. En notis anger: “Hårdvaruacceleration för CODEC H.265/HEVC (High Efficiency Video Coding) är avstängt på denna plattform.” Förändringen började 2024 för produkterna i 600-serien G11, 400-serien G11 och 200-serien G9. En talesperson för HP förklarade: “Kunder som behöver förmågan att koda eller dekodera HEVC-innehåll på en av de påverkade modellerna kan använda licensierade tredjepartsprogramvarulösningar som inkluderar HEVC-stöd. Kontrollera med din föredragna videospelare för HEVC-programvarustöd.”
Dell tillämpar liknande restriktioner men ger mindre förhandsinformation. Till exempel saknar Dell 16 Plus 2-in-1 omnämnande av HEVC på sin produkt sida eller manual. En supportsida specificerar HEVC-strömningsstöd endast på konfigurationer med en valfri diskret grafikkort, tilläggsvideokort, integrerad 4K-skärm, Dolby Vision eller CyberLink Blu-ray-spelare. Dells uttalande noterar: “HEVC-videouppspelning är tillgänglig på Dells premiumsystem och i utvalda standardmodeller utrustade med hårdvara eller programvara, såsom integrerade 4K-skärmar, diskreta grafikkort, Dolby Vision eller Cyberlink BluRay-programvara. På andra standard- och basystem ingår inte HEVC-uppspelning, men användare kan komma åt HEVC-innehåll genom att köpa en prisvärd tredjepartsapp från Microsoft Store.”
Beslutet stämmer överens med stigande HEVC-licenskostnader. Access Advance meddelade i juli att royalties för över 100 001 enheter kommer att öka från 0,20 $ till 0,24 $ vardera i USA från januari. Under Q3 2025 sålde HP 15 002 000 laptops och stationära datorer, medan Dell sålde 10 166 000, enligt Gartner. Systemadministratörer på Reddit har rapporterat problem, med en som noterar att nyare maskiner kräver borttagning av Microsoft Store HEVC-codec eller avstängning av hårdvaruacceleration, vilket leder till prestandaförluster som ingen bakgrundsudning i konferensappar.
Detta drag har frustrerat användare, särskilt för professionella linjer prissatta över 800 $. En Redditor kommenterade: “Detta är ganska löjligt, med tanke på att dessa system kostar 800 $+ per maskin, är en del av en ‘Pro’-linje... och fler applikationer nuförtiden utanför Netflix och streaming-TV börjar anta HEVC.”