O vice-presidente Kithure Kindiki determinou que todos os ministérios, departamentos e agências estatais adotem integralmente a plataforma eCitizen. A diretriz foi emitida na terça-feira após uma reunião de trabalho realizada em nome do presidente William Ruto. A receita arrecadada por meio da plataforma aumentou de 20 bilhões de KSh em 2022 para 539 bilhões de KSh este ano.
Kindiki falou após presidir a reunião na terça-feira, 7 de julho de 2026. Ele afirmou que o governo busca 100% de conformidade enquanto aborda os desafios operacionais. A plataforma atende atualmente 16,5 milhões de quenianos adultos para pagamentos digitais. Kindiki observou que o programa de digitalização introduzido em 2023 melhorou a eficiência e reduziu perdas de receita. A diretriz apoia a agenda mais ampla de centralizar serviços, aumentar a prestação de contas e simplificar o acesso para os cidadãos. Outros sistemas digitais implementados incluem a plataforma de saúde da SHA e os registros de veículos eletrônicos.