A Aliança Nacional de Táxis reafirmou o direito dos passageiros de escolher seu transporte preferido sem intimidação ou coerção, em meio a relatos de assédio por parte de alguns operadores de táxi.
A Aliança Nacional de Táxis (NTA) declarou que os passageiros devem permanecer livres para utilizar táxis, ônibus, trens, serviços de transporte por aplicativo ou outras opções legais. A entidade instou os operadores a melhorarem a qualidade do serviço, a segurança e a confiabilidade, em vez de recorrer à força ou a ameaças. A NTA alertou que os membros que interferirem na escolha dos passageiros ou nas operações de outros prestadores de serviço enfrentarão medidas disciplinares. O porta-voz Theo Malele convocou membros, passageiros, autoridades policiais e órgãos reguladores a denunciarem incidentes de clientela forçada. Separadamente, o Conselho Nacional de Táxis da África do Sul na província do Noroeste afirmou que tomará medidas disciplinares contra os patrulhadores vistos em um vídeo viral intimidando passageiros em Hebron e Brits. O incidente envolve tensões com operadores de ônibus contratados e provocou uma resposta do Departamento de Transportes provincial.