Die National Taxi Alliance hat das Recht der Fahrgäste bekräftigt, ihr bevorzugtes Verkehrsmittel frei von Einschüchterung oder Nötigung zu wählen, nachdem Berichte über Schikanen durch einige Taxiunternehmer eingegangen sind.
Die National Taxi Alliance (NTA) erklärte, dass es den Fahrgästen freistehen müsse, Taxis, Busse, Züge, E-Hailing-Dienste oder andere legale Optionen zu nutzen. Sie forderte die Betreiber dazu auf, Service, Sicherheit und Zuverlässigkeit zu verbessern, anstatt Gewalt oder Drohungen anzuwenden. Die NTA warnte, dass Mitglieder, die die Wahlfreiheit der Fahrgäste oder den Betrieb anderer Anbieter beeinträchtigen, mit Disziplinarmaßnahmen rechnen müssen. Sprecher Theo Malele rief Mitglieder, Pendler, Strafverfolgungsbehörden und Regulierungsbehörden dazu auf, Vorfälle von erzwungener Beförderung zu melden. Unabhängig davon teilte der South African National Taxi Council in der Provinz North West mit, dass er disziplinarische Maßnahmen gegen Ordner ergreifen werde, die in einem viralen Video bei der Einschüchterung von Fahrgästen in Hebron und Brits zu sehen sind. Der Vorfall steht im Zusammenhang mit Spannungen mit vertraglich gebundenen Busunternehmen und hat bereits Maßnahmen des örtlichen Verkehrsministeriums ausgelöst.