Förändringar av städtjänsterna på Disney Worlds resorter, som infördes under covid-19-pandemin, har kvarstått flera år efter återöppnandet. Daglig musstädning är nu begränsad, främst på deluxe-resorter, medan måttliga och värdefulla fastigheter erbjuder det mindre ofta. Företaget anger kostnader, hållbarhet och drift som skäl till förändringen.
Disney World stängde ner verksamheten 2020 på grund av covid-19, vilket ledde till omfattande förändringar vid återöppnandet. Parkerna införde masker, social distansering, minskad kapacitet och frekventa saneringar, vilket förändrade gästflödena och ökade väntetiderna. På semesterhotellen gjordes betydande nedskärningar, bland annat genom begränsad rumsservice, stoppad varuleverans till rummen och minskad städfrekvens, så kallad mousekeeping. Dessa åtgärder vidtogs ursprungligen av säkerhetsskäl, men många har blivit kvar trots lättnader i restriktionerna på andra håll. Idag är det främst på deluxe-resorter som man kan få daglig mousekeeping. Moderata och prisvärda resorts erbjuder det varannan dag eller mer sällan. Företaget har inte återställt det på bred front och tillskriver policyn flera faktorer. Att upprätthålla daglig service i alla fastigheter kräver en stor arbetsstyrka, vilket ökar driftskostnaderna. Mindre frekvent städning minskar också vatten- och energianvändningen, vilket ligger i linje med andra hotellvarumärkens hållbarhetsarbete. Det förenklar logistiken under högsäsonger. Under tiden har andra restriktioner från pandemitiden hävts: maskerna är borta, avståndstagande markörer har tagits bort, attraktioner laddas mer effektivt genom att gruppera parter och öppettiderna har utökats. Anläggningens tjänster släpar dock efter. Gäster som betalar premiumpriser på plats förväntar sig bekvämligheter som färska dagliga rum, en häftklammer för vistelser före 2020 som förbättrade nedsänkning. Vissa hotell utanför anläggningen, ofta billigare, erbjuder fortfarande daglig städning, vilket leder till jämförelser. För familjer påverkar frånvaron semesterkänslan. Även om gästfeedback kan leda till justeringar verkar den nuvarande modellen vara förankrad, vilket markerar en varaktig operativ utveckling efter 2020.
