韩国总统府将于12月25日就电商巨头Coupang发生的大规模数据泄露召开紧急会议。此次泄露影响了3370万名客户,破坏了该公司基于社会信任的配送模式。一位前美国安全顾问批评韩国的审查是对一家美国上市公司的激进行为。
Coupang的成功建立在韩国高度的社会信任之上,这使得无接触配送模式在COVID-19大流行期间蓬勃发展。然而,最近的一次大规模数据泄露让这家电商巨头陷入危机。此次泄露暴露了约3370万个账户的个人信息——包括姓名、联系方式、地址和公寓入口代码——约占人口的三分之二。
在上个月披露后,Coupang的国内交易批准量从公告前两周的4680万笔下降至之后的4490万笔,下降4.1%。总批准金额下降1270亿韩元,即0.9%。移动分析数据显示,日活跃用户从12月1日的峰值1798万下降至12月20日的1484万,损失约300万用户。
作为回应,总统府尽管是假期,仍安排于12月25日召开紧急会议。由总统政策首席幕僚Kim Yong-beom主持,会议将包括科学部长Bae Kyung-hoon、个人信息保护委员会主席Song Kyung-hee等人。外交部长Cho Hyun和国家安全办公室官员也将出席,可能审查Coupang的美国游说活动。总统Lee Jae Myung在12月11日的简报会上将该公司描述为“那些人完全不怕惩罚”,对此事极为重视。
与此同时,前美国总统Donald Trump的国家安全顾问Robert O'Brien于12月24日在社交媒体上批评韩国议会的审查。他称其为对美国上市公司的“激进针对”,并敦促采取“强有力、协调的美国回应”以保护美国公司并对抗中国经济影响力。
历史学家Chun Woo-yong评论称:“K-trust使这里的无接触配送成为可能……Coupang只是将韩国人的诚实和善意转化为其利润基础。公共美德的私有化是一种掠夺。”这一事件凸显了Coupang在数据安全方面的投资不足,并与中国、美国、日本等市场更高的安全成本形成对比。