ناقش جوش دامارو، الرئيس التنفيذي الجديد لشركة ديزني، تسعير تذاكر المتنزهات خلال الاجتماع السنوي لمساهمي الشركة، مؤكداً على أهمية الموازنة بين الإيرادات ورضا الضيوف من خلال تقديم خيارات متنوعة وتجارب عالية الجودة، كما سلط الضوء على العروض الترويجية الحالية للعائلات.
في الاجتماع السنوي لمساهمي شركة والت ديزني، رد جوش دامارو على سؤال حول كيفية الموازنة بين نمو الإيرادات من أسعار التذاكر وعدد الزوار وبين رضا الضيوف. ووصف دامارو زيارة متنزهات ديزني بأنها "استثمار ذو قيمة" للعائلات، مؤكداً أن هدف الشركة هو أن يشعر كل ضيف بأن التجربة تستحق التكلفة. وأضاف أن الهدف هو جعل كل زيارة "أفضل يوم في حياة الضيف"، مع قياس النجاح من خلال تقييمات تجربة الضيوف ونواياهم للعودة، والتي أشار إلى أنها مرتفعة جداً في جميع المتنزهات. ولمعالجة المخاوف المتعلقة بالأسعار، استعرض دامارو نهج ديزني في تقديم مجموعة واسعة من الخيارات ومستويات الأسعار، بما في ذلك المواسم ذات القيمة الاقتصادية، وخصومات التذاكر لعدة أيام، والعروض الخاصة. وأشار إلى تذكرة الأطفال الحالية في ديزني لاند بسعر 50 دولاراً يومياً، واصفاً إياها بأنها "جيدة جداً"، بالإضافة إلى عرض تناول الطعام المجاني للأطفال في ديزني وورلد. وقال دامارو: "ما نحاول القيام به هو التركيز على تقديم مجموعة واسعة من الخيارات ومستويات أسعار مختلفة حتى تتمكن العائلات من الزيارة بالطريقة التي تناسبها". وأضاف أن الشركة توفر "قدراً معقولاً من الخيارات والمرونة لضيوفنا، مع الحرص في الوقت نفسه على إدارة الحضور اليومي والتجربة العامة". وتأتي هذه التصريحات في ظل شكاوى المعجبين من ارتفاع تكاليف المتنزهات، وهو ما ردده مؤخراً الرئيس التنفيذي السابق مايكل إيسنر، بينما قدمت ديزني عروضاً للتذاكر والفنادق خلال فصل الصيف استجابة لهذه المخاوف.
