أكد مسؤولون أن مؤسسات إدارة مدينة أديس أبابا قوية وتدار بنظام مؤسسي يضمن الاستمرارية. وقد صرحت بذلك أدانيش أبيبي، عمدة المدينة، مشيرة إلى أن الإصلاحات تعمل على تعزيز رضا السكان.
في الحادي والعشرين من شهر ميازيا لعام 2018 (حسب التقويم الإثيوبي)، ذكرت إدارة مدينة أديس أبابا أنه يجري إنشاء مؤسسات قوية تدار بنظام مؤسسي مستدام بدلاً من المؤسسات التي كانت تفتقر إلى الاستمرارية وتخضع للتسييس. وقد أدلت أدانيش أبيبي، رئيسة الإدارة، بهذه التصريحات. وبناءً على الملاحظات الواردة عبر وسائل التواصل الاجتماعي، أشارت إلى أن مسؤولي الرقابة تفقدوا أعمال الإصلاح المؤسسي في وقت مبكر من صباح اليوم. وكان السكان يشتكون سابقاً من ممارسات فساد إداري، وقد سجلت الإدارة تغييرات جوهرية من خلال تطبيق مفاهيم وأخلاقيات عمل ولوائح حديثة لتغيير هذا الواقع. وتتيح هذه الإصلاحات عمليات غير ورقية، وخدمة فعالة، وقرارات قائمة على البيانات، وحل الشكاوى. وتشمل الميزات الإضافية تطبيقات للتواصل المباشر مع المواطنين، ومركز اتصالات حديث بخمس لغات لتلقي الشكاوى والمقترحات، وغرفة عمليات، ومركز تدريب حديث، وتوحيد معايير المكاتب، وحضانة، ومطعم للموظفين، وسوقاً تعاونياً، ومركزاً رياضياً. وقد أشادت الإدارة بمديري المؤسسات ومكتب تكنولوجيا الابتكار لجهودهم في تنفيذ هذه الإصلاحات الجوهرية.
