Valve hat beschlossen, den Verkauf physischer Steam-Geschenkkarten im Einzelhandel einzustellen, sobald die aktuellen Bestände aufgebraucht sind. Das Unternehmen begründet diesen Schritt mit den anhaltenden Problemen durch Betrüger, die diese Karten weltweit nutzen, um ihre Opfer zu täuschen.
Valve hat am 9. Juni seine FAQ-Seite zum Steam-Support aktualisiert, um diese Änderung bekannt zu geben. Das Unternehmen führte physische Steam-Geschenkkarten im Jahr 2012 ein und ergänzte diese 2017 durch eine digitale Option. Valve erklärte, dass Betrüger Geschenkkarten großer Marken wie Steam dazu verwenden, Menschen auszunutzen. Die Firma hat mit Einzelhändlern und Strafverfolgungsbehörden zusammengearbeitet, Warnhinweise auf die Karten gedruckt und die Verfügbarkeit in einigen Regionen eingeschränkt, doch die Betrüger passten sich an. Da wir immer mehr Einschränkungen vorgenommen haben, haben sich die Betrüger angepasst, so das Unternehmen. Daher haben wir die schwierige Entscheidung getroffen, das Steam-Geschenkkartenprogramm im Einzelhandel zu beenden. Es wird erwartet, dass die aktuellen Bestände bis Ende 2026 abverkauft sein werden. Alle in diesem Jahr verkauften physischen Karten bleiben weiterhin einlösbar, während Valve plant, seinen digitalen Geschenkkartenservice auszubauen.