Frustrated consumers facing robocalls, subscription issues, and hidden fees, with Democratic policymakers in the background discussing Project 2029.
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El "Proyecto 2029" de los demócratas apunta a la "economía de las molestias": comisiones ocultas, llamadas automáticas y dificultades para cancelar servicios

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Veteranos de la política demócrata están ensamblando el "Proyecto 2029", una serie de ideas de política destinadas a ofrecer a un futuro presidente demócrata propuestas listas para usar, que incluyen esfuerzos por frenar irritaciones cotidianas de los consumidores, tales como las comisiones basura, las llamadas de spam y las suscripciones difíciles de cancelar.

Un grupo de veteranos de la política demócrata está desarrollando el Proyecto 2029, un plan de gobierno destinado a proporcionar a un futuro presidente demócrata un conjunto de ideas políticas "listas para implementar", que incluyen una iniciativa para tomar medidas enérgicas contra lo que sus impulsores denominan la "economía de las molestias".

Chad Maisel, director ejecutivo del proyecto y exasesor del Consejo de Política Nacional de la Casa Blanca durante la administración Biden, señaló que el esfuerzo tiene como objetivo garantizar que una futura administración cuente con "una biblioteca llena de ideas realmente audaces y transformadoras" que puedan implementarse rápidamente. Maisel ha estado trabajando con el economista de Stanford Neale Mahoney, director del Instituto de Investigación de Política Económica de Stanford, en propuestas centradas en los problemas de los consumidores que hacen perder tiempo y dinero.

Maisel y Mahoney estiman que estas molestias cuestan a las familias estadounidenses al menos 165 mil millones de dólares al año en tiempo perdido y dinero perdido, una cifra que describieron en un informe de políticas publicado por el grupo de expertos progresista Groundwork Collaborative.

Las propuestas se basan en la iniciativa "El tiempo es dinero" de 2024 de la administración Biden, un paquete de normas planificadas y acciones regulatorias destinadas a reducir los dolores de cabeza de los consumidores. En su agenda sobre la economía de las molestias, Maisel y Mahoney proponen:

  • Crear un sistema estandarizado para facilitar que las personas presenten reclamaciones de seguros en línea.
  • Controlar el uso de la "autorización previa" en la atención sanitaria, que requiere la aprobación de la aseguradora antes de realizar ciertas pruebas, recetas o procedimientos.
  • Adoptar reglas de "clic para cancelar" de modo que cancelar suscripciones sea tan fácil como registrarse.
  • Ampliar los esfuerzos para combatir las comisiones basura y otros cargos ocultos.

Maisel y Mahoney argumentan que el mercado a menudo no logra resolver estos problemas debido a la competencia limitada, las brechas de información y el comportamiento predecible del consumidor que las empresas pueden explotar.

También señalan la resistencia de la industria a esfuerzos anteriores de protección al consumidor. En su informe de políticas, afirman que la industria aérea gastó mucho dinero oponiéndose a una propuesta de norma que habría requerido reembolsos en efectivo por retrasos significativos, y que la administración Trump descartó esa norma a finales de 2025. Destacan que los grupos de la industria de las telecomunicaciones también demandaron para bloquear la norma propuesta de "clic para cancelar" de la Comisión Federal de Comercio.

El Proyecto 2029 se encuentra todavía en sus primeras etapas y planea publicar propuestas adicionales de forma continua durante aproximadamente el próximo año.

Qué dice la gente

Las reacciones iniciales en X sobre el Proyecto 2029 se centran en su presión contra las comisiones basura, las llamadas automáticas y las trabas para cancelar suscripciones, con algunos elogiándolo como una protección al consumidor práctica y otros viéndolo con escepticismo por considerarlo insuficiente o vinculado a agendas más amplias.

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