Frustrated consumers facing robocalls, subscription issues, and hidden fees, with Democratic policymakers in the background discussing Project 2029.
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O 'Projeto 2029' dos democratas mira a 'economia da irritação' de taxas ocultas, robocalls e obstáculos para cancelamentos

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Veteranos da política democrata estão organizando o 'Projeto 2029', um conjunto de ideias políticas destinado a oferecer a um futuro presidente democrata propostas prontas para uso, incluindo uma ofensiva para conter irritações cotidianas dos consumidores, como taxas abusivas, chamadas de spam e assinaturas difíceis de cancelar.

Um grupo de veteranos da política democrata está desenvolvendo o Projeto 2029, um plano de governo destinado a dar a um futuro presidente democrata um conjunto de ideias políticas 'prontas para uso', incluindo um esforço para reprimir o que seus defensores chamam de 'economia da irritação'.

Chad Maisel, diretor executivo do projeto e ex-assessor do Conselho de Política Interna da Casa Branca na gestão Biden, afirmou que o esforço visa garantir que uma futura administração tenha 'uma prateleira cheia de ideias realmente ousadas e transformadoras' que possam ser implementadas rapidamente. Maisel tem trabalhado com o economista de Stanford Neale Mahoney, diretor do Instituto de Pesquisa de Política Econômica de Stanford, em propostas focadas em transtornos ao consumidor que desperdiçam tempo e dinheiro.

Maisel e Mahoney estimam que esses transtornos custam às famílias americanas pelo menos US$ 165 bilhões por ano em tempo desperdiçado e dinheiro perdido, um número que eles descreveram em um resumo de políticas publicado pelo think tank progressista Groundwork Collaborative.

As propostas se baseiam na iniciativa 'Time is Money' (Tempo é Dinheiro) de 2024 da administração Biden, um pacote de regras planejadas e ações regulatórias com a intenção de reduzir dores de cabeça para os consumidores. Em sua agenda contra a economia da irritação, Maisel e Mahoney propõem:

  • Criar um sistema padronizado para facilitar o envio de pedidos de seguro online pelos consumidores.
  • Controlar o uso de 'autorização prévia' nos cuidados de saúde, que exige a aprovação da seguradora antes de certos exames, prescrições ou procedimentos.
  • Adotar regras de 'clique para cancelar', de modo que cancelar assinaturas seja tão fácil quanto contratar.
  • Expandir os esforços para combater taxas abusivas e outros encargos ocultos.

Maisel e Mahoney argumentam que o mercado muitas vezes falha em resolver esses problemas devido à concorrência limitada, lacunas de informação e comportamento previsível do consumidor que as empresas podem explorar.

Eles também apontam a resistência da indústria a esforços anteriores de proteção ao consumidor. Em seu resumo de políticas, afirmam que a indústria aérea gastou muito dinheiro se opondo a uma proposta de regra que exigiria reembolso em dinheiro para atrasos significativos, e que a administração Trump descartou essa regra no final de 2025. Eles observam que grupos da indústria de telecomunicações também processaram para bloquear a regra de 'clique para cancelar' proposta pela Federal Trade Commission.

O Projeto 2029 ainda está em seus estágios iniciais e planeja lançar propostas adicionais de forma contínua ao longo do próximo ano.

O que as pessoas estão dizendo

As reações iniciais no X ao Projeto 2029 concentram-se em sua ofensiva contra taxas abusivas, robocalls e obstáculos para cancelamento de assinaturas, com alguns elogiando a medida como proteção prática ao consumidor e outros vendo-a com ceticismo, como insuficiente ou vinculada a agendas mais amplas.

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