The Walt Disney Company ha acordado pagar 10 millones de dólares para resolver las reclamaciones de la Comisión Federal de Comercio de que etiquetó incorrectamente videos infantiles en YouTube, violando leyes de privacidad. El acuerdo, anunciado por el Departamento de Justicia, exige a Disney implementar mejores medidas de cumplimiento. El caso resalta el escrutinio continuo sobre cómo las empresas mediáticas manejan los datos de los niños en línea.
El Departamento de Justicia de EE.UU. confirmó el martes un acuerdo de 10 millones de dólares entre The Walt Disney Company y la Comisión Federal de Comercio por acusaciones de etiquetado incorrecto de videos en YouTube. El problema surgió del incumplimiento de Disney al designar ciertas cargas como «Made for Kids» entre 2020 y 2022, lo que supuestamente permitió la recopilación de datos personales de niños menores de 13 años sin consentimiento parental, violando la Ley de Protección de la Privacidad de los Niños en Línea (COPPA).
La denuncia de la FTC, presentada por el DOJ en el Tribunal de Distrito de EE.UU. para el Distrito Central de California, señaló canales específicos como Pixar, marcado como «no hecho para niños», a pesar de contener contenido dirigido a niños de películas como Frozen, Inside Out, Finding Dory y Encanto. En contraste, el canal Pixar Cars fue etiquetado adecuadamente, ilustrando inconsistencias en las prácticas de Disney. Esto siguió a los cambios de política de YouTube en 2019 que requerían que los creadores especificaran contenido para niños; Disney fue notificada a mediados de 2020 de que más de 300 de sus videos habían sido reclasificados, pero mantuvo una política de designación a nivel de canal.
La fiscal adjunta Brett A. Shumate enfatizó el compromiso del DOJ, declarando: «El Departamento de Justicia está firmemente dedicado a garantizar que los padres tengan voz en cómo se recopila y utiliza la información de sus hijos». El tribunal ordenó no solo la multa, sino también un programa de cumplimiento para prevenir futuras violaciones.
COPPA, promulgada en 2000, ha ganado nueva atención en medio del aumento del uso de medios digitales por parte de los jóvenes. Una enmienda del Senado de 2024 se estancó en la Cámara, aunque las audiencias continúan. Disney no está sola; Microsoft resolvió reclamaciones similares sobre Xbox por 20 millones de dólares en 2023, y la FTC ha apuntado a TikTok por posibles incumplimientos de COPPA.
Un portavoz de Disney señaló el pasado septiembre: «Apoyar el bienestar y la seguridad de los niños y las familias está en el corazón de lo que hacemos... Disney tiene una larga tradición de abrazar los estándares más altos de cumplimiento con las leyes de privacidad infantil». La compañía declinó más comentarios el día del anuncio.
Esta resolución subraya esfuerzos más amplios para proteger la privacidad en línea de los niños en una era de contenido de streaming omnipresente.
