La empresa Emcali en Cali implementó cambios en sus acuerdos de pago para hacerlos más flexibles y accesibles a usuarios con deudas en servicios públicos. Estas medidas incluyen la eliminación total de recargos por mora y tasas de interés reducidas para estratos bajos. El objetivo es aliviar la carga económica y garantizar la continuidad de los servicios.
Emcali, la empresa de servicios públicos en Cali, anunció modificaciones a sus acuerdos de pago para facilitar la normalización de deudas. Estas actualizaciones, basadas en una modificación parcial de la Resolución No. GG-100000116 del 19 de marzo de 2025, aplican a usuarios residenciales y comerciales.
Los nuevos planes ofrecen plazos más amplios y cuotas ajustadas según la capacidad económica de cada usuario. La gerencia de Emcali eliminó el 100% de los recargos por mora y redujo las tasas de interés para los estratos 1, 2 y 3. "El objetivo consiste en aliviar la carga económica de los hogares y asegurar el acceso continuo a los servicios públicos", indicó la empresa.
Para acceder a estos acuerdos, los interesados deben presentar su cédula de ciudadanía original. Si no son propietarios del inmueble, se requiere copia del documento del dueño, firmar un pagaré y pagar una cuota inicial. La solicitud se realiza en los centros de atención de Emcali, donde se evalúa el monto adeudado y se propone un plan personalizado.
Este proceso busca reducir el impacto de la mora y evitar suspensiones de servicio, beneficiando a miles de caleños con deudas acumuladas.
