A Emcali, em Cali, implementou mudanças em seus acordos de pagamento, tornando-os mais flexíveis para usuários com dívidas de serviços públicos. As medidas incluem a eliminação total de multas por atraso e taxas de juros reduzidas para os estratos mais baixos. O objetivo é aliviar os encargos econômicos e garantir a continuidade do serviço.
A Emcali, empresa de serviços públicos de Cali, anunciou modificações em seus acordos de pagamento para simplificar a regularização de dívidas. Estas atualizações, decorrentes de uma alteração parcial da Resolução nº GG-100000116, de 19 de março de 2025, aplicam-se tanto a usuários residenciais quanto comerciais. Os novos planos oferecem prazos mais longos e parcelas ajustadas à capacidade financeira de cada usuário. A gestão da Emcali eliminou 100% das multas por atraso e reduziu as taxas de juros para os estratos 1, 2 e 3. "O objetivo é aliviar o ônus econômico das famílias e garantir o acesso contínuo aos serviços públicos", afirmou a empresa. Para se qualificar, os solicitantes devem apresentar o documento de identidade original. Os não proprietários precisam de uma cópia do documento do proprietário do imóvel, devem assinar uma nota promissória e pagar uma parcela inicial. As solicitações são tratadas nos centros de atendimento da Emcali, onde as dívidas são avaliadas e planos personalizados são oferecidos. Esta iniciativa visa mitigar os efeitos da inadimplência e evitar a suspensão de serviços, auxiliando milhares de moradores de Cali com dívidas pendentes.
