Alrededor de 600 pasajeros pasaron una noche helada atrapados en seis vuelos en tierra en el Aeropuerto de Múnich debido a fuertes nevadas. El incidente ocurrió el jueves pasado cuando el mal tiempo impidió los despegues antes del toque de queda del aeropuerto, y la escasez de personal dejó sin posibilidad de trasladarlos a la terminal. Las aerolíneas y el aeropuerto se han disculpado y prometido compensaciones.
El Aeropuerto de Múnich, el décimo más concurrido de Europa, sufrió graves interrupciones el jueves pasado por fuertes nevadas que provocaron alrededor de 100 cancelaciones de vuelos. Seis vuelos con unos 600 pasajeros no pudieron despegar antes del toque de queda de la 1 a. m., extendido desde la medianoche habitual. Las pistas se cerraron periódicamente para limpiar la nieve, y se formaron largas colas para deshelar los aviones, con temperaturas que bajaron a 30 grados Fahrenheit. nnCon todas las puertas de la terminal ocupadas por otros vuelos cancelados, los aviones tuvieron que estacionarse en la plataforma. Los servicios de autobús no estaban disponibles debido a la hora tardía y problemas de comunicación, dejando a los pasajeros atrapados a bordo durante horas. Tardó tiempo adicional antes de que llegaran autobuses para transportarlos. nnCinco de los vuelos eran operados por el Grupo Lufthansa, incluidos dos de su filial Air Dolomiti, mientras que uno pertenecía a Air Arabia. Los pasajeros denunciaron condiciones duras. Søren Thieme, en un vuelo de Lufthansa a Copenhague, dijo a Ekstra Bladet: «No había comida ni bebida para nosotros. Tampoco había mantas para nosotros». nnThieme dijo que pidieron entrar al aeropuerto, pero les dijeron que estaba prohibido, ya que todos los conductores de autobús se habían ido a casa. «Simplemente estamos atrapados aquí, junto con el personal también», añadió. nnUn portavoz de Lufthansa afirmó que las tripulaciones mantuvieron informados a los pasajeros y proporcionaron la restauración disponible, con las aeronaves calefactadas y con energía. La aerolínea se disculpó y ofrecerá compensaciones. El Aeropuerto de Múnich también expresó su pesar, diciendo que el incidente no cumplió con sus estándares para la seguridad y satisfacción de los pasajeros. nnLa policía del aeropuerto ha preparado un informe para el fiscal público, aunque aún no se han presentado quejas de pasajeros. El suceso pone de relieve los desafíos para gestionar el tiempo invernal en grandes aeropuertos europeos, donde los toques de queda y el personal pueden complicar las respuestas a las interrupciones.
