Indosat lanza IA para proteger a clientes de estafas en línea

Indosat Ooredoo Hutchison ha introducido una función basada en IA para detectar y bloquear llamadas, mensajes y enlaces spam y estafas riesgosos. Esto se produce en medio de estafas en línea rampantes en Indonesia que causan pérdidas de hasta 9,1 billones de Rp. El viceministro de Comunicaciones y Digital Nezar Patria apoya el esfuerzo como parte de una industria de ciberdelitos que cuesta al país 8,4 billones de Rp.

Yakarta, 6 de febrero de 2026 – Según el informe State of Scams in Indonesia 2025 de la Global Anti-Scam Alliance, casi dos tercios de los indonesios han enfrentado intentos de estafa en línea, con más de un tercio convirtiéndose en víctimas en los últimos 12 meses, promediando 2,2 veces por víctima. El Indonesia Anti-Scam Centre registró quejas desde el 22 de noviembre de 2024 hasta el 14 de enero de 2026, con pérdidas de 9,1 billones de Rp, mientras que los datos de telecomunicaciones muestran pérdidas de hasta 8,4 billones de Rp por spam y estafas.‎ن‎‎ن‎‎Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) respondió lanzando una función de protección basada en IA a través de la plataforma Wisely AI en asociación con Tanla. Detecta amenazas como fraude OTP, phishing y loterías falsas a través de SMS y llamadas de voz, que aumentan durante vacaciones, temporadas de compras en línea y pagos de ayuda social.‎ن‎‎ن‎‎«Estamos proporcionando una protección más proactiva y adaptativa. La tecnología de IA de nuestra red ayuda a filtrar amenazas cibernéticas antes de que afecten a los clientes», dijo el CEO de Indosat, Vikram Sinha.‎ن‎‎ن‎‎Desde su lanzamiento hace seis meses, más de 2,5 millones de clientes la han activado, detectando 124.000 números de estafa y bloqueando 2 mil millones de intentos. Los usuarios de IM3 obtienen SATSPAM; los de Tri obtienen TRI AI con códigos de color. Las funciones incluyen bloqueo automático de SMS, detección de VoIP, notificaciones de riesgo y resúmenes en las apps myIM3 y bima+.‎ن‎‎ن‎‎El viceministro Nezar Patria calificó el spam y las estafas como una industria de ciberdelitos. «Creo que el spam y las estafas han evolucionado a una industria de ciberdelitos», dijo. Elogió a Indosat y urgió la colaboración, incluyendo el registro biométrico de SIM para evitar que los perpetradores cambien tarjetas. «Esa es una de las medidas que estamos tomando. También para proporcionar seguridad a todos los usuarios de redes digitales en Indonesia», enfatizó.‎ن‎‎ن‎‎Estos esfuerzos destacan la necesidad de que todos los actores combatan las amenazas digitales cada vez más diversas.

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