Muchos pacientes que buscan tratamiento para dolencias menores en los departamentos de emergencia de hospitales públicos de Hong Kong por la noche desconocen las clínicas vespertinas como alternativa. Las entrevistas revelan falta de conocimiento, mientras que reservar estos servicios resulta complicado.
La mayoría de pacientes que visitan por la noche los departamentos de emergencia de hospitales públicos de Hong Kong por dolencias menores no sabían que podían acudir a clínicas vespertinas en su lugar, aunque conseguir una reserva era difícil y se necesitaron múltiples llamadas para confirmar un hueco disponible.
En el departamento de A&E del Caritas Medical Centre en Sham Shui Po, el Post comprobó que cuatro de los cinco pacientes entrevistados la noche del viernes, incluidos algunos con dolencias menores, desconocían los servicios vespertinos disponibles en 23 clínicas de medicina familiar de la ciudad.
Dennis Yip, de 45 años y empleado de una empresa de gestión inmobiliaria, acudió al departamento de A&E del hospital por un dolor de piel. Fue clasificado como caso de «semiurgente», la segunda prioridad más baja en un sistema de cinco niveles, y tuvo que pagar 400 HKD (51 USD) según las nuevas tarifas tras esperar 90 minutos para ver a un médico.
«Ni siquiera había oído hablar de los servicios de clínicas nocturnas antes», dijo Yip. «A&E sigue siendo la mejor opción disponible.» Esto pone de manifiesto los desafíos del sistema sanitario de Hong Kong para promover servicios alternativos, a pesar de que las clínicas vespertinas buscan aliviar la presión en los departamentos de emergencia.