Un abonné a déposé une proposition de recours collectif contre Anthropic, alléguant que l'entreprise a induit ses clients en erreur sur les limites d'utilisation de ses abonnements premium Claude Max. La plainte soutient que les limites réelles sont inférieures aux capacités annoncées pour les offres Max 5x et Max 20x.
Karl Khan a déposé la plainte auprès de la cour fédérale du district nord de Californie. Il allègue que le forfait Max 5x, facturé 100 dollars par mois, n'offre que trois fois et demie l'utilisation du forfait Pro au lieu des cinq fois promises. Selon la plainte, le forfait Max 20x à 200 dollars par mois ne fournit que six à huit fois l'utilisation du forfait Pro, et non vingt fois.
Khan est passé au forfait Max 20x en avril 2026 après avoir commencé avec des offres inférieures. Il a rapporté avoir utilisé près de 20 pour cent de son allocation hebdomadaire lors d'une seule session de codage de cinq heures. La plainte demande le statut de recours collectif pour tous les consommateurs américains ayant souscrit aux forfaits Max depuis avril 2025, avec des dommages et intérêts dépassant les 5 millions de dollars.
Anthropic a refusé de commenter ce dépôt. La plainte souligne que le site web de l'entreprise manque de détails clairs sur la manière dont l'utilisation est calculée ou sur ce qui définit une session unique.
