Un suscriptor ha presentado una propuesta de demanda colectiva contra Anthropic, alegando que la empresa engañó a los clientes sobre los límites de uso de sus planes de suscripción premium Claude Max. La demanda sostiene que los límites reales son inferiores a los anunciados para los niveles Max 5x y Max 20x.
Karl Khan presentó la demanda ante el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Norte de California. Alega que el plan Max 5x, con un precio de 100 dólares al mes, ofrece solo tres veces y media el uso del nivel Pro en lugar de las cinco veces prometidas. El plan Max 20x, por 200 dólares al mes, proporciona solo de seis a ocho veces el uso del nivel Pro en lugar de 20, según la demanda.
Khan cambió al plan Max 20x en abril de 2026 tras empezar con niveles inferiores. Informó que utilizó casi el 20 por ciento de su asignación semanal en una sola sesión de programación de cinco horas. La demanda solicita el estatus de demanda colectiva para todos los consumidores estadounidenses que compraron planes Max desde abril de 2025, con daños que superan los 5 millones de dólares.
Anthropic declinó hacer comentarios sobre la presentación judicial. La demanda afirma que el sitio web de la empresa carece de detalles claros sobre cómo se calcula el uso o qué define una sesión única.
