Um assinante abriu uma proposta de ação coletiva contra a Anthropic, alegando que a empresa enganou os clientes sobre os limites de uso dos planos de assinatura premium Claude Max. O processo afirma que os limites reais são inferiores aos anunciados para as categorias Max 5x e Max 20x.
Karl Khan entrou com a ação no Tribunal Distrital dos EUA para o Distrito Norte da Califórnia. Ele alega que o plano Max 5x, com preço de US$ 100 por mês, entrega apenas três vezes e meia o uso do nível Pro, em vez das cinco vezes prometidas. O plano Max 20x, de US$ 200 mensais, oferece apenas seis a oito vezes o uso do Pro, em vez de 20 vezes, de acordo com a denúncia.
Khan migrou para o plano Max 20x em abril de 2026, depois de começar com níveis inferiores. Ele relatou ter usado quase 20 por cento de sua alocação semanal em uma única sessão de programação de cinco horas. O processo busca o status de ação coletiva para todos os consumidores dos EUA que compraram planos Max desde abril de 2025, com danos superiores a US$ 5 milhões.
A Anthropic não quis comentar o processo. A denúncia afirma que o site da empresa carece de detalhes claros sobre como o uso é calculado ou o que define uma sessão única.
