Le ministre de l'Électricité, Kgosientsho Ramokgopa, a déclaré qu'Eskom étudiait la possibilité de jouer un rôle direct dans la perception des revenus auprès des habitants de Johannesburg. Cette mesure fait suite à un avis de la compagnie d'électricité menaçant de couper l'approvisionnement en raison d'une dette impayée dépassant 5,2 milliards de rands.
Le 19 mai, Eskom a émis un avis formel avertissant qu'elle réduirait ou mettrait fin à l'approvisionnement en électricité en gros dans certaines parties de Johannesburg en raison d'arriérés s'élevant à 5,25 milliards de rands, auxquels s'ajoutent 1,58 milliard de rands dus en juin. La compagnie a déclaré que la ville de Johannesburg et City Power n'avaient pas respecté à plusieurs reprises leur accord de fourniture.
S'exprimant sur Radio 702 le 20 mai, M. Ramokgopa a confirmé qu'Eskom évaluait son modèle d'accord d'agence de distribution pour la ville. Dans le cadre de ce modèle, Eskom installerait des compteurs intelligents, fournirait un soutien technique et percevrait les revenus directement. Il a souligné que cette approche a déjà été utilisée dans de plus petites municipalités telles que la municipalité locale de Merafong City.
Le maire de Johannesburg, Dada Morero, a abordé cette menace lors de son discours sur l'état de la ville le 20 mai. Il a déclaré que la ville travaillerait avec le ministre et la Salga pour résoudre le problème et a présenté un plan de redressement pour City Power, accompagné d'un prêt de 200 millions d'euros de la banque de développement allemande KfW pour des projets énergétiques.
L'Organisation Undoing Tax Abuse (Outa) a appelé Eskom à intercepter les flux de revenus plutôt qu'à interrompre l'approvisionnement des clients payants. Le directeur exécutif de l'Outa, Julius Kleynhans, a déclaré que les résidents continuaient de payer leurs factures, mais que les fonds ne parvenaient pas à la compagnie.